“La clau de l’èxit és el treball diari i anar a la saga de les grans marques”

La història de Nirvel no s’entendria sense conéixer els seus orígens. Una modesta empresa alcoiana de productes de drogueria serviria d’inspiració per a la creació de Perfumes Maya. Després d’iniciar la seua aventura en aquest sector, Jorge Vaquer i el seu germà Salvador dirigeixen els seus passos cap al món de la perruqueria professional, establint-se primer a Cocentaina. Anys més tard, es van traslladar al polígon Cotes Baixes d’Alcoi. És així com, en 1979, naix Nirvel.

Quaranta-cinc anys després, els seus productes facturen prop de 18 milions d’euros anuals i són presents en més de 40 països de tot el món.

–Quin considera que va ser el punt d’inflexió que va marcar l’enlairament de la firma?
L’any 2000 em quede jo com a administrador únic de l’empresa, a conseqüència d’eixa situació fa falta finançament i tinc un client a Valladolid, Postquam, dedicat a la distribució, que s’interessa a participar i és quan es divideix l’empresa en dues: Nirvel SL, que gestiona la fabricació, i Nirvel Cosmetics, dedicada a la comercialització. De manera que tot el que fabrica Nirvel va per a ells i per a Nirvel Cosmetics. Aquesta nova conjuntura fa que visquem un moment de creixement, tant d’una com d’una altra empresa, i eixa crec que és la base del negoci actual.

–Un poc abans de canviar de mil·lenni i de segle,Nirvel fa el salt a l’alta cosmètica, una altra fita també per a la projecció a futur de l’empresa.
Efectivament, la perruqueria i l’estètica són sectors complementaris, la majoria dels nostres clients tenen també salons de bellesa. La nostra filosofia en aquests moments, especialment a nivell internacional, és que si fem un nou client, que li puguem assortir al 90% de tota la gamma de productes.

–Com veu l’evolució de l’empresa des dels seus inicis?, quina considera que és la clau, primer de la consolidació, i després del creixement de la firma?
Per a mi no hi ha secret, sinó el treball del dia a dia. Després, estar sempre pendents de les grans multinacionals, que ens obliguen a innovar constantment per a mantindre’ns a l’avantguarda en un mercat competitiu. Al capdavant no podem estar perquè nosaltres no som creadors com les grans marques, L’Oreal, Wella… però estem obligats a estar tan a prop que, quan ells llancen un producte o idea nova, nosaltres immediatament puguem respondre i anar darrere. I ho tenim comprovat, que quan volem ser inventors, no funciona, la nostra política ha de ser una altra. I la política també de la serietat i del compromís. Nosaltres a Espanya no tenim cap contracte signat amb cap client, tenim un contracte verbal en el qual assumim un negoci, no hi ha cap paper signat. Però ací estan tots i treballem amb total seguretat.

–Al començament de 2023, l’empresa culminava el relleu generacional que va posar en marxa de manera progressiva fa més de deu anys i és llavors quan cedeix el lloc a la seua filla, Consuelo Vaquer, actual CEO de Nirvel. Com es gesta eixa transició?
Consuelo té formació en dret i en administració d’empreses, amb un màster, i ha desenvolupat gran part de la seua trajectòria en l’empresa familiar. Fa més d’una dècada es va convertir en gerent adjunta i el següent pas va ser el seu nomenament com CEO, quedant-me jo com a president. Així que el procés ha sigut molt fàcil perquè ella ja portava l’empresa des de fa temps, pràcticament tota la nova organització de la companyia la va dur a terme ella, comptant amb mi per descomptat, hem treballat sempre de la mà. Continuem tenint el despatx un al costat de l’altre i ens agrada consultar-nos les coses, ella té l’avantatge de tindre a algú en qui recolzar-se, jo vaig estar sol durant una època i entenc que el més difícil és prendre una decisió i no poder consultar-la amb algú de la teua sencera confiança. La meua opinió a ella li dona seguretat i això és el més important per als dos.

–L’arribada de la pandèmia va colpejar especialment a l’empresa.
El mercat es va parar i vam haver de reconvertir-nos ràpidament per a fabricar un dels productes més demandats en eixe moment, el gel hidroalcohòlic.

–I com valora el creixement i posicionament del sector de la cosmètica, enfront d’uns altres amb major tradició en aquestes comarques, com el tèxtil?
Per a mi és un orgull que ací cada vegada hi haja més empreses del sector de la cosmètica i de la perruqueria, i que anem funcionant tots, que és l’important. A més, és un sector molt dinàmic, innovador, que t’obliga a estar contínuament desenvolupant nous productes, estar al dia en tendències de moda, i per a això és fonamental apostar per la formació, un dels nostres pilars.

–En aquest quasi mig segle d’història de Nirvel, l’empresa ha anat ampliant progressivament les seues instal·lacions i apostant sempre per quedar-se a Alcoi. Es parla amb insistència de la falta de sòl industrial en el terme municipal, com ha sigut la seua experiència a l’hora d’abordar aquesta problemàtica a nivell particular?
Nosaltres vam estar veient terrenys a Alcoi, Cocentaina i la zona d’Ibi. I la nostra major aposta ha sigut invertir en les instal·lacions que tenia Exit, que és en vista a futur, no perquè tinguem necessitat ara mateix. Ha suposat una inversió molt important i vam estar dos anys de negociacions, la veritat és que va costar molt l’operació. Al mateix temps, també estem ampliant al costat nostre, i amb tot això considerem que tenim el creixement assegurat i afrontem el futur amb tranquil·litat. Però al final ha sigut tot circumstancial: que poguérem comprar Exit, que està a pocs metres de la nostra seu, que s’anara l’empresa de la nau pegada a la nostra, que hi haja possibilitat d’ampliació sense moure’ns d’on estem… Però no negaré que a Alcoi hi ha un gran problema amb això.

– I per a concloure, com veu el futur de l’empresa?
Tenim molt potencial i podem continuar creixent a base del treball dia a dia, invertint en internacionalització, assistint a fires, no deixar d’innovar en productes i processos. El compromís que mantenim amb el desenvolupament responsable i la sostenibilitat. El futur passa per la formació i per donar-li al nostre client el millor i a un preu competitiu.