La Tourist Info renueva la ‘Q’ de calidad turística
Lo ha hecho obteniendo la máxima nota posible
La oficina de turismo, Tourist Info, de Alcoy vuelve a revalidar su compromiso con la calidad y pasa con una calificación de 10 sobre 10 la auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión de calidad ‘Q’.
Destacan como puntos fuertes la excelente prestación del servicio en todas las modalidades, la ejemplar gestión de proyectos de mejora y creación de productos turísticos en coordinación con la oferta turística del destino, las actividades de promoción del destino en los diferentes medios, las felicitaciones recibidas por la atención dispensada en la oficina de turismo, el premio de la Red Tourist Info a la innovación, así como el Premio al Mejor destino SICTED.
Se han valorado iniciativas como la reciente inclusión de Alcoy en la RANN, la gestión de la Semana y Feria Modernista, los esfuerzos realizados en materia de accesibilidad (así como el estudio sobre la accesibilidad de la oficina de turismo, la accesibilidad web y el mirador virtual turístico), el apoyo en la difusión de las actividades de las empresas locales y la alineación de la estrategia con el DTI y de los indicadores y objetivos anuales con los ODS.
Otra cuestión valorada es la transparencia a través de las diferentes publicaciones e informes turísticos publicados en la web, según se apunta desde el Ayuntamiento de Alcoy, que es la administración de la que depende la Tourist Info a través de Turisme Comunitat Valenciana.