La digitalización y la tecnología como aliadas de las estrategias turísticas

A finales del pasado mes de enero tuvo lugar la Feria Internacional de Turismo (FITUR) en Madrid, cita en la que estuvo presente Alcoy, y en la que presentó el festival de animación Animalcoi.

La concejala de Turismo, Lorena Zamorano, señala que en FITUR mantuvieron diversas reuniones de trabajo con empresas tecnológicas para ver posibles soluciones que ayudarían en la estrategia turística, de cara a preparar un “proyecto ambicioso” y presentarlo a subvenciones de fondos europeos relacionadas con las plataformas, soportes y aplicaciones digitales para el turismo.

Zamorano remarca la importancia de la digitalización “para tener datos del destino, ya que hasta ahora lo que tenemos son apreciaciones subjetivas, datos con los que se comprueba, por ejemplo, el incremento del alojamiento”, pero se busca, mediante esa digitalización, ampliar el campo de la información y disponer de datos concretos, como la cantidad exacta de gente que viene a hacer turismo, cuánto tiempo pasa aquí, qué gasto hacen o cómo se han enterado del destino, ya que “estos datos nos pueden ayudar en el diseño de políticas en materia turística y orientar la estrategia”.

La edil se muestra a favor de aplicar las nuevas tecnologías en distintas vertientes relacionadas con el sector, como es el caso de “otras soluciones que pueden mejorar la experiencia en el destino, sobre todo en el tema de accesibilidad o también recrear espacios ya desaparecidos” o que son complicados de acceder.

Por el momento, desde la concejalía de Turismo de Alcoy se han desarrollado diversos aspectos relacionados con este tema, como la aplicación inmersiva del yacimiento de El Puig o de El Molinar y anuncia que se está trabajando en una app que recree Rodes, Bambú y las calles Sant Llorenç de principios de siglo. Para poder tener acceso a esas herramientas es necesario estar en Alcoy puesto que se accede a ellas a través de códigos QR que están instalados en nuestra ciudad.

El tema de la accesibilidad también se está trabajando, y la web está adaptada, aunque la edil detalla que en el caso de las personas invidentes es más complicado al no haber muchas soluciones en el mercado tecnológico, aunque por el momento se dispone de audioguías.

La idea es “hacernos valer de las nuevas tecnologías para solucionar estos problemas”, señala Lorena Zamorano.

TURISMO CULTURAL Y NATURALEZA
Por otro lado, aunque Alcoy sigue teniendo como buque insignia, en lo que a turismo se refiere las fiestas de Moros y Cristianos, la concejala afirma que el turismo que más predomina en nuestra ciudad es el cultural y el de naturaleza: “Alcoy ya se conoce por su patrimonio cultural y la gente viene a conocerlo”.

Asimismo comenta que esos dos tipos de turismo ayudan a desestacionalizarlo y que por ese motivo “incidimos en la promoción de esos recursos. Es una línea que se mantiene y que tiene continuidad”, y es que, en el caso de las fiestas, se registran elevadas cifras de visitantes concentradas en apenas unos pocos días, igual que ocurre con Navidad o el Modernismo.

SEÑALÉTICA DE CALIDAD
En el caso de la naturaleza, y de los dos parques naturales que envuelven Alcoy, explica que se quiere trabajar en la posibilidad de “hacer turismo activo todo el año. Tenemos rutas, senderos…y una asignatura pendiente es tener una señalética de calidad, también diseñar rutas asequibles, y podemos hacerlo de dos formas, la tradicional o mediante las nuevas tecnologías, que nos aporten un añadido en cuando a la recogida de datos, puesto que nos puede ayudar en temas de seguridad o si se pierde alguien, teniendo geolocalizadas a las personas que estén haciendo las rutas”, así, indica que “consideramos que el tema de sensorizar los senderos tiene ventajas en muchos sentidos”.