Denuncia por agresión verbal a una celadora y golpear una puerta

Desde el departamento de Salud de Alcoy se ha interpuesto una denuncia a un usuario del centro La Bassa por unos hechos que ocurrieron el pasado mes de mayo después de que el denunciado reclamase atención inmediata para una baja laboral, algo que no fue posible y se le dio cita para el día siguiente.

Nada más lejos de aceptar la situación, según indica el director médico de Atención Primaria del área de Salud, Carlos Vilaplana, “agredió verbalmente a una celadora” y también “rompió una puerta” del propio centro tras golpearla –ya ha sido arreglada–.

Vilaplana remarca además que se trataba de un asunto “demorable”, es decir, que no era una urgencia puesto que “el parte de baja tiene vigencia desde el primer día”, pero que “hay gente que no entiende esas cosas”.

El director médico lamenta lo sucedido y señala que “enseguida se llamó a la policía” y también se contactó con el abogado del departamento de Salud, puesto que “son cosas que no se pueden consentir”, afirma.

Añade que “es la primera denuncia que hemos puesto desde que yo soy director de Atención Primaria”, es decir, desde finales del año 2019.

En esta línea, comenta que “es un tema recurrente, no solo en La Bassa” pero que “no hay tantas agresiones ni reclamaciones. Existen, sobre todo verbales, pero la mayoría se solucionan”.

Carlos Vilaplana añade que “los administrativos son los primeros en atenderlos y tratan de darle solución al problema, pero los recursos son limitados y la demanda, infinita”.

Argumenta que “en ciudades más grandes hay más hechos así”, como es el caso de Alcoy, frente a otros municipios de menor envergadura, puesto que nuestra ciudad es el epicentro del departamento de Salud.

Tras este hecho se ha vuelto a hacer alusión a que haya guardias de seguridad en los centros de salud para hacer frente a este tipo de incómodas situaciones o que haya un refuerzo para los trabajadores de los centros. “Tenemos pedida una ampliación”, apunta Vilaplana, aunque ya avanza que este tipo de personal únicamente se contempla en los centros sanitarios más grandes, como es el caso de La Fábrica, que además de atención primaria, también tiene distintas especialidades y la unidad del cáncer de mama, por lo que atiende a un elevado número de usuarios.

“Ponemos seguridad puntual en fechas concretas o aglomeraciones, como puede ser la Fira de Tots Sants en Cocentaina, la Feria de San Isidro en Castalla o en Nochevieja en distintos municipios”, detalla el director de Atención Primaria, o también “los fines de semana en La Fábrica”.

Señala que “ojalá pudiéramos poner guardias en todos los puntos de atención, pero no podemos”.