Ayuntamiento y Cruz Roja buscan la complicidad del comercio para combatir la soledad no deseada

Más de 3.600 personas mayores de 65 años viven solas en Alcoy. Es el dato que maneja Cruz Roja local tomando como referencia las cifras oficiales de población del Instituto Nacional de Estadística correspondientes al año 2021, que es cuando pone en marcha el programa de atención a personas en situación de soledad no deseada. En la actualidad, el proyecto cuenta con un total de 164 participantes, sobre todo mujeres, que es el perfil mayoritario del usuario del programa.

Ahora, Cruz Roja lanza una campaña junto con el Ayuntamiento de Alcoy y en colaboración con la Cámara de Comercio, con el objetivo de que los establecimientos de la ciudad puedan sumarse a la iniciativa y ayudar a localizar casos de personas con este tipo de necesidad. Y es que, como remarcan desde Cruz Roja, no resulta fácil detectar a personas que manifiesten sentirse solas, por eso es tan importante que el entorno colabore.

“El fuerte estigma social que existe asociado a la soledad puede interferir a la hora de que una persona se reconozca a sí misma en esta situación y le lleva, por tanto, a no pedir ayuda”, señala Lourdes Jiménez, coordinadora del programa que lleva a cabo la organización en Alcoy.

Hay que tener en cuenta que la soledad no deseada se asocia a un empeoramiento de los hábitos de vida de las personas –mala alimentación, sedentarismo, abandono de la pauta médica si la tienen, etcétera–, así como problemas de salud mental, aparición o agravamiento del deterioro cognitivo, incluso una mayor vulnerabilidad social que lleve a la persona a sufrir situaciones de abuso o trato inadecuado –estafas, robos…–.

Para combatir esto que se ha convertido en una lacra social, especialmente tras la pandemia, Cruz Roja puso en marcha un proyecto con el apoyo de los Servicios Sociales municipales destinado a proporcionar “un espacio donde estas personas pueden compartir”, en palabras de la concejala de Políticas Sociales del Ayuntamiento, Aroa Mira. “Estamos viviendo una crisis personal derivada de la crisis sanitaria – subraya–, queremos evitar el aislamiento de las personas mayores, ahora van a ser los comercios los que nos ayuden a identificar a quienes necesiten de esta atención”, explica sobre la nueva campaña ‘Comercio amigo de las personas mayores’.

La idea es sensibilizar al tejido comercial de cada barrio y que se adhieran a la iniciativa farmacias, peluquerías, panaderías, cafeterías y bares, y en general, todos aquellos establecimientos de proximidad acostumbrados a tratar con personas mayores. “Queremos contar con ellos porque son ellos los primeros que detectan esta soledad no deseada”, recalca Mónica Guillem, trabajadora social de Cruz Roja Alcoy.

Los negocios que se sumen a esta campaña recibirán un distintivo en forma de adhesivo como ‘Comercio amigo de las personas mayores’, para que puedan colocarlo en sus escaparates y el interior de los establecimientos. También repartirán imanes con el teléfono de Cruz Roja, para que puedan informar a sus clientes de los diferentes recursos, actividades y proyectos que el voluntariado de Cruz Roja ofrece para combatir la soledad.

La coordinadora del programa detalla que este consta de actividades a domicilio o presenciales en la sede de Cruz Roja, como los talleres que se organizan en horario de tarde, además de visitas culturales y acciones que fomenten un envejecimiento saludable y reduzcan el aislamiento que muchas veces provoca la soledad. También los voluntarios hablan por teléfono con los usuarios del programa, incluso les acompañan a realizar cualquier gestión administrativa o trámite que requiera supervisión.

“También nos coordinamos con la concejalía de Gent Gran para derivar a los usuarios a las aulas que organiza el Ayuntamiento si ellos quieren participar. Hay dos grupos de talleres, empezaron siendo diez señoras y ahora ya son 35, el perfil y la edad es variado, pero normalmente son mujeres las que acuden, a veces no es fácil de aceptar, por eso es tan importante llegar a toda esta gente que se nos escapa”, comentan las técnicas de Cruz Roja.

La organización humanitaria y el Ayuntamiento de Alcoy han mantenido una primera reunión con la Cámara y los representantes de la Federación de Comercio y ACECA, de cara al lanzamiento de la campaña, que está abierta a la participación de todos los comercios que quieran sumarse y desde aquí quieren hacer un llamamiento a la participación.