El valor d’un servei essencial com és l’aigua potable
Aqualia ha dut a terme a Alcoi nombroses millores, com la implantació del sistema de telecontrol de les instal·lacions
Aquest 22 de març celebrem el Dia Mundial de l’Aigua sota el lema “el valor de l’aigua”. La importància ambiental, social i cultural que aquest recurs vital té per a tota la humanitat resulta innegable. Però el reconeixement del seu valor “natural”, es queda curt si pensem en com l’aigua ens acompanya en la nostra vida quotidiana. Ací és on el valor del servei entra en joc. Tot el que “s’afig” en cadascun dels processos o fases del cicle integral de l’aigua: captació, potabilització, distribució, sanejament, depuració o atenció al client.
La pandèmia ha tornat a posar de manifest que els serveis urbans són part fonamental de la nostra realitat tal com l’entenem. Gran part del confort amb el qual vivim li ho devem a aquestes activitats, que ens acompanyen cada dia, les 24 hores, pràcticament sense fallada.
La crisi de la Covid-19 ha servit per a confirmar novament el compromís del sector de l’aigua amb la societat. L’aigua de l’aixeta no podia fallar i no l’ha fet. Ha complit amb el seu paper d’escut sanitari enfront de la pandèmia. S’imagina algú els dies de confinament i incertesa sense aigua corrent a casa? Per què llavors passa tan desapercebut aquest servei? La raó és molt senzilla: la gestió del cicle de l’aigua urbana és un dels serveis públics que millor funciona. Potser ací, en la seua infal·libilitat, està la raó de l’escàs valor que parteix de la ciutadania sembla concedir-li a aquests serveis.
UN SECTOR ALTAMENT QUALIFICAT
Encara que puga semblar una cosa senzilla, obrir una aixeta de casa i que d’ell brolle aigua potable no és una tasca senzilla. Aqueix simple gest és la culminació del treball que diàriament desenvolupen els més de 60.000 homes i dones de les empreses operadores a Espanya. Són els encarregats de desenvolupar tots els serveis associats a l’aigua urbana: proveïment, distribució, qualitat, resolució d’avaries, lectura de comptadors, sanejament i depuració, anàlisi d’aigües, facturació i gestió de clients,…
Afortunadament, Espanya compta amb empreses, públiques i privades, que són considerades entre les líders mundials, la vocació de servei de les quals públic fa possible oferir un servei excel·lent. Es tracta de companyies especialitzades i tecnològicament molt avançades, que porten anys aportant solucions eficients sobre la base de la sostenibilitat financera, social i mediambiental i invertint en programes d’I+D+i.
És el cas de Aqualia a Alcoi, que ha dut a terme nombroses millores, com la implantació del sistema de telecontrol de les instal·lacions, la sectorització de la xarxa d’aigua potable, o la utilització d’un innovador sistema d’inspecció, gràcies al qual s’han revisat més de 472 km de xarxa i més de 798 km de galeries visitables, des de l’inici de la gestió. Amb una important reducció de les fugides i la rapidesa de resposta davant una incidència que han suposat l’increment del rendiment hidràulic, un estalvi d’aigua potable de més de dos milions de metres cúbics i la reducció del consum d’aigua municipal en un 32%, en definitiva, s’ha millorat la qualitat del servei.
Aquestes actuacions no haurien sigut possible sense la coordinació amb l’administració local, l’Ajuntament d’Alcoi, titular del servei urbà de l’aigua.