L’OMIC d’Alcoi recupera 65.000 euros

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) ha atés un total de 1.085 consultes durant l’any passat.
L’import total aconseguit per l’oficina d’Alcoi per a aquestes reclamacions dels ciutadans presentades en 2019, i algunes d’elles ja resoltes en 2020, ha sigut de 64.930,76 euros.
Del total de les consultes, hi ha hagut: 1 denúncia, 6 queixes i 1.078 reclamacions. Així mateix, el 55% de les reclamacions s’han resolt favorablement per mediació, un 23,1% desfavorablement i només un 3,6% han sigut arxivades.
Teresa Sanjuán, regidor d’Informació i Defensa del Ciutadà, explica que “reclamar és un dret que tenim tots els ciutadans i l’Ajuntament d’Alcoi té una oficina municipal especialitzada en consum per a ajudar a totes les alcoianes i alcoians en els seus dubtes, reclamacions i denúncies”.

Foto: Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)